1. Понятия
IVTV OÜ является коммерческим объединением, регистрационный код 12237397, месторасположение: Kungla, 8a, Jõhvi 41531.
Общие условия – настоящие условия для пользования веб-сайтом, подписки на Издания, принципы обработки данных и принципы использования куки.
Издание – периодически выходящий в свет и доставляемый на основании подписки бумажный или электронный продукт.
Подписчик – это частное или юридическое лицо, заключившее с IVTV OÜ договор о подписке на Издание.
Пользователь – это пользователь среды IVTV OÜ или Подписчик Издания.
Сторона – IVTV OÜ или Клиент, вместе именуемые Стороны.
Издатель – коммерческое объединение, издающий Издание.
Подписка – заключенный между IVTV OÜ и Подписчиком договор купли-продажи, суть которого заключается в подписке на Издание.
Бумажный продукт – издание, контент которого прослеживается на бумажном носителе.
Электронный продукт – издание, контент которого прослеживается с помощью электронных каналов: стационарного компьютера, планшетного компьютера и мобильного телефона.
2. Действие и порядок изменения общих условий
2.1. Общие условия распространяются на всех Пользователей.
2.2. IVTV OÜ имеет право менять Общие условия в одностороннем порядке в следующих случаях:
2.2.1. изменение обусловлено развитием сферы по существу или в техническом плане;
2.2.2. изменение обусловлено изменением закона или иной правовой ситуации.
2.3. Об изменениях в Общих условиях IVTV OÜ извещает Подписчика как минимум за один (1) месяц до вступления изменений в силу.
2.4. IVTV OÜ извещает Подписчика об изменениях в Общих условиях посредством службы обслуживания клиентов, веб-сайта, на бумажном носителе, посредством электронной почты, текстового сообщения или иным способом.
2.5. Если Подписчик не согласен с изменениями в Общих условиях, то он может в течение одного (1) месяца с момента обнародования изменений отказаться от соответствующих договорных отношений с IVTV OÜ. Если Подписчик в течение одного (1) месяца не изъявляет желания расторгнуть договор, изменения считаются вступившими в силу.
3. Права и обязанности Сторон
Права Подписчика
3.1. Подписчик имеет право получать Издание в течение периода, на который он подписался, по указанному им адресу в соответствии с представленной и своевременно оплаченной Подпиской.
3.2. Подписчик имеет право подписаться на Издание по установленной Издателем цене и в соответствии с Общими условиями.
3.3. Подписчик имеет право предъявлять претензии, касающиеся доставки Издания или самого Издания, в отдел обслуживания клиентов Eesti Post (Omniva) по телефон 6616616 .
3.4. Если Омнива не решает претензию Подписчика в течение разумного времени, то Подписчик может обратиться в Департамент защиты прав потребителей.
3.5. Подписчик имеет право изъявить желание о досрочном расторжении Подписки. При досрочном расторжении Подписки Подписчик имеет право потребовать возврата стоимости Подписки от даты расторжения Подписки до даты окончания периода подписки. Из возвращаемой суммы Издатель имеет право вычесть до 10% на покрытие расходов, связанных с досрочным расторжением Подписки, но не менее 3,00 €. Для досрочного расторжения Подписки следует подать письменное заявление, в котором указываются данные Подписчика и Подписки, время расторжения, номер банковского счета и имя владельца банковского счета. Возврат не производится наличными деньгами. В случае досрочного расторжения Подписки Издатель перечисляет подлежащую выплате сумму Подписчику на указанный в письменном заявлении банковский счет в течение десяти (10) рабочих дней.
3.6. Подписчик имеет право переадресовать свою Подписку на Бумажный продукт в пределах Эстонской Республики. Для этого следует представить свое пожелание в отдел обслуживания клиентов Издателя по телефону +372 52064 64, по электронному адресу maria@inforing.net или прислать письмо по почтовому адресу. Переадресация вступает в силу не позднее чем в течение десяти (10) рабочих дней после получения соответствующего сообщения. Самый короткий срок переадресации составляет 1 (одну) неделю.
Обязанности Подписчика
3.7. При оформлении Подписки Подписчик обязан представить обязательные данные, необходимые для выполнения Подписки. В случае с Бумажным продуктом – это имя и фамилия, точный адрес (улица, номер дома, номер квартиры или название хутора, город/деревня, уезд, почтовый индекс), на который Клиент хочет получать печатное издание, а также контактный телефон и электронный адрес. При подписке на электронный продукт подписчик обязан предоставить для оформления Подписки как минимум электронный адрес и номер мобильного телефона.
3.8. Если представленные Подписчиком данные являются ложными или неполными, Издатель не отвечает за ненадлежащее выполнение Подписки.
3.9. У Подписчика при Подписке на Бумажный продукт имеется почтовый ящик, соответствующий предусмотренным Законом о почте требованиям, безопасный, соответствующий размерам Издания, доступный и идентифицируемый как почтовый ящик Подписчика.
3.10. Подписчик постоянно обеспечивает безопасный и свободный, в зимнее время очищенный от снега и льда, доступ к своему почтовому ящику.
3.11. Если почтовый ящик Подписчика не отвечает представленным в настоящих условиях требованиям, то Издатель не несет ответственности за не соответствующую требованиям доставку Издания.
3.12. Подписчик своевременно и полностью платит за Подписку в соответствии с выбранным Подписчиком способом оплаты. В противном случае Издатель не может гарантировать надлежащее выполнение Подписки.
3.13. Оформлением Подписки Подписчик подтверждает, что он согласен с Общими условиями и обязуется их выполнять.
3.14. Пользователь имеет право при потреблении Электронного продукта использовать свое имя пользователя и пароль. Передача имени пользователя и пароля другим лицам запрещена.
Права Издателя
3.15. Издатель имеет право устанавливать цену Подписки на Издание и другие условия подписки.
3.16. Издатель имеет право приостановить или прекратить частично или полностью выпуск Издания. Рекомендуется, чтобы Издатель извещал об этом Подписчика за семь (7) дней до вступления в силу. Если Издатель решает приостановить или прекратить выпуск Издания, то Издатель обязуется вернуть Подписчику внесенную последним предоплату.
3.17. Если Подписчик не выполняет предусмотренных Общими условиями обязанностей, то Издатель не гарантирует выполнение Подписки.
3.18. Издатель имеет право потребовать от Подписчика выполнения требований, предусмотренных Общими условиями. Если Подписчик не выполнит требований в течение четырнадцати (14) дней, то Издатель имеет право приостановить или расторгнуть Подписку.
Обязанности Издателя
3.19. Если Подписчик надлежащим образом выполняет все предусмотренные Общими условиями обязанности, то Издатель гарантирует выполнение Подписки.
3.20. Издатель обязуется принимать и документировать все претензии Подписчика, связанные с выполнением Подписки.
3.21. Издатель обязуется решать претензию Подписчика в том случае, если причины претензии не зависят от Подписчика. В случае если причина претензии обусловлена Подписчиком, Подписчик должен сразу же устранить ее.
3.22. Если Подписчик постоянно или время от времени не получает Издание и со своей стороны выполняет все предусмотренные Общими условиями обязанности, Издатель обязуется бесплатно продлить Подписку Подписчика на количество не полученных Подписчиком изданий.
3.23. Когда приближается срок окончания Подписки, Издатель обязуется отправить Подписчику единовременный счет предоплаты / предложение о продаже, чтобы дать Подписчику возможность при желании обновить Подписку.
4. Подписка с постоянным платежом
4.1. Подписчик может подписываться на Издания с постоянным платежом, то есть заключить договор постоянного платежа по электронному счету, оформить постоянный платеж с помощью банковской карты или мобильного телефона.
4.2. B cлучае постоянного платежа Подписка продлевается автоматически, если Подписчик не меняет этого условия, то есть не аннулирует автоматическое продление Подписки.
Договор постоянного платежа по электронному счету
4.3. Договор постоянного платежа по электронному счету можно заключить в кредитных учреждениях и их интернет-банках, обеспечивающих возможность заключения договора постоянного платежа.
4.4. В случае заключения договора постоянного платежа по электронному счету Подписка вступает в силу не позднее чем в течение десяти (10) рабочих дней. Пакеты, включающие ежемесячник, вступают в силу в соответствии с графиком выпуска ежемесячника.
4.5. В случае договора постоянного платежа по электронному счету оплата происходит в виде предоплаты за следующий период.
4.6. В зависимости от времени оформления Подписки и заключения договора постоянного платежа по электронному счету сумма первого платежа на основании электронного счета, выставленного Подписчику, может составлять стоимость Подписки за три периода:
4.6.1. основанием для расчета платежа за первый период является стоимость Подписки, полученной за прошлый период;
4.6.2. платеж за второй период – это стоимость Подписки за текущий период;
4.6.3. платеж за третий период – это предоплата за следующий период.
4.7. Заключая договор постоянного платежа по электронному счету, следует обратить внимание на банковский месячный лимит, который должен позволять автоматически оплачивать сумму за три периода. В случае если стоимость подписки на Издание превышает лимит, который Подписчик установил в своем банке в договоре постоянного платежа по электронному счету, у Издателя перед Подписчиком нет никаких обязательств.
4.8. Договор постоянного платежа по электронному счету можно расторгнуть в банковской конторе или в интернет-банке.
Постоянный платеж с помощью банковской карты или мобильного телефона
4.9. В случае Бумажного продукта новая Подписка создается за десять (10) календарных дней до окончания предыдущей Подписки.
4.10. В случае Электронного продукта новая Подписка создается за один (1) календарный день до окончания предыдущей Подписки.
4.11. При оплате с помощью мобильного телефона ежемесячный платеж добавляется к счету Подписчика за телефон.
4.12. При оплате с помощью банковской карты ежемесячный платеж дебетуется с банковского счета Подписчика.
4.13. В случае Подписки с постоянным платежом условия новой Подписки переходят от предыдущей Подписки (получатель, плательщик, продукт, цена, период, количество экземпляров, способ оплаты), за исключением случая, когда речь идет о предложении кампании, цена и действие в рамках которой определяется отдельно.
4.14. В случае аннулирования автоматического продления Подписки с постоянным платежом Подписка действует до окончания предоплаты.
4.15. Автоматическое продление Подписки с постоянным платежом Подписчик может сам аннулировать в любое время по телефону отдела обслуживания клиентов Издателя +372 5206464(пн.-пт. 10.00-16.00) или по электронному адресу maria@inforing.net.
5. Принципы обработки данных
Общие положения
5.1. Принципы обработки данных действуют для всех Пользователей IVTV OÜ.
Сбор данных
5.2. Данные, представляемые Подписчиком при оформлении Подписки, делятся на обязательные и предоставляемые добровольно.
5.3. Обязательно Подписчику следует предоставить следующие данные:
5.3.1. Имя – необходимо для выполнения договора и обеспечения выполнения;
5.3.2 Личный код/дата рождения– необходимы для выполнения договора и обеспечения выполнения. Если Подписчик подписывается на Издание с договором постоянного платежа по электронному счету, то для пользования банковскими услугами нужен личный код Подписчика. Личный код или при его отсутствии дата рождения необходимы и в том случае, если Подписчик не выполняет свои обязанности перед IVTV OÜ и возникает необходимость в применении правоохранительных мер;
5.3.3. Адрес выполнения Подписки – необходим для выполнения договора при подписке на Бумажный продукт, поскольку в противном случае невозможно будет выполнить договор, то есть доставить Издание, на которое оформлена подписка; Если Подписчик заказывает Издание для третьего лица, то при оформлении Подписки нужно указать адрес, на который заказывается Бумажный продукт.
5.3.4. Адрес электронной почты- необходим для выполнения заказа и обеспечения выполнения, а также для выставления счетов;
5.3.5. Номер телефона– необходим для выполнения заказа и обеспечения выполнения, в том числе для передачи сообщений в случае перебоев с доступностью услуг.
5.4. Добровольно предоставляемыми данными являются номер телефона и/или адрес электронной почты для передачи сообщений коммерческого характера.
5.4.1. Если Подписчик дал согласие на использование своих данных с целью прямого маркетинга, то ему передаются сообщения маркетингового характера с использованием контактных данных, предоставленных им IVTV OÜ.
5.5. Подписчик имеет право в любое время отказаться от получения сообщений, отправляемых с целью прямого маркетинга. Инструкция по отказу от сообщений коммерческого характера прилагается к каждому сообщению коммерческого характера.
5.6. Подписчик имеет право в любое время отказаться от сообщений коммерческого характера, отправив соответствующее письмо в IVTV OÜ по адресу maria@inforing.net
Ответственный и уполномоченный обработчик данных
5.7. Ответственным обработчиком данных Подписчика является IVTV OÜ (регистрационный код 12237397, местонахождение Кунгла , 8А, Йыхви 41531).
5.8. IVTV OÜ может дать право на использование данных уполномоченным обработчикам. Уполномоченные обработчики – это партнеры по сотрудничеству IVTV OÜ, которые обрабатывают данные, в том числе:
5.8.1. с целью оказания услуги;
5.8.2. для держания упорядоченной базы данных Подписчиков;
5.8.3. с целью обслуживания и маркетинга, за исключением случая, когда Подписчик решил иначе или позднее отозвал соответствующее согласие, уведомив об этом в позволяющей письменное воспроизведение форме;
5.8.4. для выполнения вытекающих из правовых актов обязанностей (например, передача следственным органам).
5.9. Уполномоченный обработчик может обрабатывать данные только для выполнения конкретных задач, порученных IVTV OÜ.
Срок хранения данных
5.10. IVTV OÜ сохраняет данные до тех пор, пока они необходимы для достижения цени использования данных, или до наступления вытекающих из закона сроков давности требования и до наступления вытекающего из закона срока хранения документа (в соответствии с законом о налоге с оборота и законом о бухгалтерском учете – 7 лет).
Права Подписчика в отношении использования данных
5.11. Подписчик имеет право получать от IVTV OÜ информацию об использовании его данных в порядке и объеме, установленном законом;
5.12. Подписчик имеет право потребовать от IVTV OÜ прекращения использования своих данных, а также исправления, закрытия и удаления данных;
5.13. Подписчик имеет право потребовать или запретить использование своих данных для прямого маркетинга или в маркетинговых целях;
5.14. Подписчик имеет право обратиться за защитой своих прав в Инспекцию по защите данных и в суд.
6. Принципы использования куки
6.1. Для лучшего обслуживания пользователей веб-сайты IVTV OÜ используют куки (cookie).
6.2. Домены, принадлежащие IVTV OÜ, могут, кроме прочего, содержать элемент, который сохраняет куки от имени третьих лиц.
Отказ от куки
6.3. Пользователь имеет право отказаться от сохранения куки в своем компьютере. В случае соответствующего желания Подписчик должен изменить настройки в своем браузере.
6.4. Браузеры разных типов используют разные методы для запрета куки. 6.5. Блокируя куки, Пользователь должен учитывать, что после блокировки куки не все функции веб-сайта могут быть доступными Пользователю.
Что такое куки (cookie)?
6.6. Куки – это текстовый файл, который отправляют и сохраняют в компьютере Пользователя веб-сайты, которые Пользователь посещает. Куки сохраняются в каталоге браузера Пользователя. Если Пользователь ранее уже посещал веб-сайт, то браузер прочитывает куки и передает соответствующую информацию веб-сайту или элементу, который изначально сохранил куки.
6.7. Куки позволяют прослеживать статистику пользования веб-сайтом, популярность рубрик и другие действия, совершаемые на веб-сайте. Информация, получаемая с помощью куки, используется с целью повышения удобства пользования веб-сайтом и улучшения контента.
Типы куки, используемых веб-сайтом
6.8. Постоянные куки необходимы для перемещения по веб-сайту и для использования его функций. В случае отсутствия постоянных куки Пользователь не смог быть пользоваться всеми функциями веб-сайта.
6.9. Сессионные куки позволяют веб-сайту запоминать ранее осуществленные Пользователем действия (например, введенное имя пользователя, выбор языка и т.д.) и таким образом предлагать более эффективные и ориентированные на конкретного пользователя функции.
6.10. Аналитические куки собирают данные о поведении Пользователя на веб-сайте. Информация, получаемая от аналитических куки, позволяет повысить удобство пользования веб-сайтом.
6.11. Рекламные куки собирают данные о конфигурациях Пользователя, что в свою очередь позволяет веб-сайту предлагать рекламный контент, отвечающий предпочтениям Пользователя. Кроме того, соответствующий вид куки позволяет определять эффективность рекламной кампании.