1. Mõisted
IVTV OÜ – äriühing, registrikood 12237397, asukoht Uus 20, Jõhvi 41533.
Üldtingimused – tingimused veebilehe kasutamiseks ja väljaannete tellimiseks.
Väljaanne – perioodiliselt ilmuv ja tellimuse alusel kätte toimetatav paber- või digitoode.
Tellija – eraisik või juriidiline isik, kellel on IVTV OÜ-ga väljaande tellimise leping.
Kasutaja – IVTV OÜ veebikeskkonna kasutaja või väljaande tellija.
Pool – IVTV OÜ või tellija, koos nimetatud pooled.
Väljaandja – väljaannet kirjastav äriühing.
Tellimus – IVTV OÜ ja tellija vahel sõlmitud ostu-müügileping, mille sisuks on väljaande tellimine.
Pabertoode – paberil välja antav ajaleht, ajakiri või mõni muu väljaanne.
2. Üldtingimuste kehtivus ja muutmise kord
2.1. Üldtingimused kehtivad kõikidele kasutajatele.
2.2. IVTV OÜ – l on õigus üldtingimusi ühepoolselt muuta järgmistel tingimustel:
2.2.1. muudatus on tingitud valdkonna sisulisest või tehnilisest arengust;
2.2.2. muudatus on tingitud seaduse või muu õigusliku olukorra muutusest.
2.3. Üldtingimuste muudatusest teavitab IVTV OÜ tellijat ette vähemalt üks (1) kuu enne nende jõustumist.
2.4. IVTV OÜ teavitab tellijat üldtingimuste muudatusest kas klienditeeninduse kaudu, kodulehel, pabertootes, e-posti teel, tekstsõnumiga või mõnel muul viisil.
2.5. Kui tellija ei ole nõus üldtingimuste muutmisega, on tal võimalus ühe (1) kuu jooksul alates muudatuse avaldamisest lepinguline suhe IVTV OÜ – ga üles öelda. Kui tellija ei avalda ühe (1) kuu jooksul tahet lepingut lõpetada, siis loetakse, et ta on üldtingimustega nõustunud.
3. Poolte õigused ja kohustused
Tellija õigused
3.1. Tellijal on õigus saada väljaanne tema tellitud perioodiks ning tema antud aadressil vastavalt esitatud ja õigel ajal tasutud tellimusele.
3.2. Tellijal on õigus tellida väljaanne väljaandja määratud hinnaga ja vastavalt üldtingimustele.
3.3. Tellijal on õigus esitada väljaande kättetoimetamist või väljaannet puudutavad pretensioonid Omniva klienditeenindusele telefonil 661 66116.
3.4. Kui Omniva ei lahenda tellija pretensioone mõistliku aja jooksul, võib tellija pöörduda Tarbijakaitse poole.
3.5. Tellijal on õigus tellimus enne tähtaega lõpetada. Tellimuse lõpetamisel enne tähtaega on tellijal õigus nõuda tagasi pabertellimuse maksumus alates tellimuse lõpetamise kuupäevast kuni tellimisperioodi lõpu kuupäevani. Väljaandjal on õigus tagasi makstavast summast maha arvata kuni 10% tellimuse ennetähtaegse lõpetamise kulude katteks, kuid mitte vähem kui kolm (3) eurot. Tellimuse ennetähtaegseks lõpetamiseks tuleb esitada kirjalik avaldus, kus näidatakse ära tellija ja tellimuse andmed, lõpetamise aeg, pangakonto number ja konto valdaja nimi. Tagasimakseid ei tehta sularahas. Tellimuse ennetähtaegse lõpetamise korral kannab väljaandja väljamaksmisele kuuluva summa tellija kirjalikus avalduses näidatud pangakontole kümne (10) tööpäeva jooksul.
3.6. Tellijal on õigus pabertootetellimus Eesti Vabariigi piires ümber adresseerida. Selleks tuleb esitada vastav soov väljaandja klienditeenindusele telefoni +372 5206464, e-posti telli@inforing.net või kirja teel. Ümberadresseerimine jõustub kümne (10) tööpäeva jooksul pärast vastava teate saamist. Ümberadresseerimise lühim periood on üks (1) nädal.
Tellija kohustused
3.7. Tellimuse vormistamisel on tellija kohustatud esitama selle täitmiseks vajalikud andmed. Tellimuse vormistamiseks tuleb esitada: nimi ja perekonnanimi, täpne aadress (tänav, majanumber, korterinumber või talu nimi, linn/küla, maakond, postiindeks), kuhu klient soovib saada trükiväljaannet, samuti kontakttelefon ja e-posti aadress.
3.8. Juhul, kui tellija esitatud andmed on valed ja/või mittetäielikud, ei vastuta väljaandja tellimuse mittenõuetekohase täitmise eest.
3.9. Tellijal on pabertoote tellimisel postiseaduse nõuetele vastav turvaline, väljaande mõõtmetele vastav, ligipääsetav ning tellija postkastina identifitseeritav postkast. Postkast on tellija postkastina identifitseeritav juhul, kui sellele on märgitud aadress (nt maja ja/või korteri number, talu nimi).
3.10. Tellija tagab püsivalt turvalise, talvel lumest ja jääst puhastatud ligipääsu oma postkastile.
3.11. Juhul, kui tellija postkast ei vasta üldtingimuste nõuetele, ei vastuta väljaandja nõuetele mittevastava kojukande eest.
3.12. Tellija tasub tellimuse eest õigel ajal ja täielikult vastavalt tellija valitud makseviisile. Vastasel juhul ei saa väljaandja garanteerida tellimuse nõuetekohast täitmist.
3.13. Tellimuse vormistamisega kinnitab tellija, et on nõus üldtingimustega ning kohustub neid täitma. Kinnituse kehtivus ei sõltu tellimuse vormistamise kanalist.
3.14. Kasutajal on õigus kasutada digitoodete tarbimisel üksnes isiklikku kasutajanime ja parooli. Nende edasiandmine teisele isikule on keelatud.
Väljaandja õigused
3.15. Väljaandjal on õigus kehtestada väljaande tellimuse hind ja muud tellimistingimused.
3.16. Väljaandjal on õigus peatada või lõpetada väljaande osaline või täielik kirjastamine. Soovituslikult teavitab ta tellijat sellest seitse (7) päeva enne jõustumist. Juhul, kui väljaandja otsustab peatada või lõpetada väljaande kirjastamise, kohustub ta tagastama tellijale tasutud ettemakse.
3.17. Juhul, kui tellija ei täida üldtingimustes sätestatud kohustusi, ei garanteeri väljaandja tellimuse täitmist.
3.18. Väljaandjal on õigus nõuda tellijalt üldtingimustes sätestatud nõuete täitmist. Kui tellija ei täida neid neljateist (14) päeva jooksul, on väljaandjal õigus tellimus peatada või lõpetada.
Väljaandja kohustused
3.19. Juhul, kui tellija täidab kõiki üldtingimustes sätestatud kohustusi vastavalt nõuetele, garanteerib väljaandja tellimuse täitmise.
3.20. Väljaandja kohustub vastu võtma ja dokumenteerima kõiki tellija tellimuse täitmisega seotud pretensioone.
3.21. Väljaandja kohustub tellija pretensiooni lahendama juhul, kui pretensiooni põhjused ei sõltu tellijast. Kui pretensiooni põhjuse on tekitanud tellija, ei saa väljaandja selle eest vastutada ja selle kõrvaldamise eest kannab vastutust tellija.
3.22. Juhul, kui tellija ei saa temast mitteolenevatel põhjustel tooteid tarbida, kohustub väljaandja leidma viisi, kuidas talle saamata jäänud teenus kompenseerida.
4. Püsimaksega tellimine
4.1. Tellijal on võimalik tellida väljaandeid püsimaksega, mis tähendab e-arve püsimakselepingut pangas, püsimakset pangakaardi või mobiiliga.
4.2. Püsimakse korral pikendatakse tellimust automaatselt, kui tellija seda tingimust ei muuda, st ei tühista tellimuse automaatset pikendamist.
4.3. E-arve püsimakselepingut saab sõlmida püsimakselepingu sõlmimist võimaldavates krediidiasutustes.
4.4. E-arve püsimakselepingu sõlmimisel jõustub tellimus kümne (10) tööpäeva jooksul. Kuukirja sisaldavad paketid jõustuvad vastavalt selle ilmumisgraafikule.
4.5. E-arve püsimakselepingu korral toimub tasumine ühe kuu kaupa, ja seda ettemaksena järgmise perioodi eest.
4.6. Olenevalt tellimuse tegemise ja e-arve püsimakselepingu sõlmimise ajast võib tellijale esitatud e-arve esimese makse summa olla kuni kolme perioodi tellimuse tasu: 4.6.1. esimese perioodi makse on möödunud kuu eest
4.6.2. teise perioodi makse on jooksva perioodi tellimuse eest
4.6.3. kolmas e-arve on ettemaks ja peab katma kogu järgneva kuu.
4.7. E-arve püsimakselepingut sõlmides tuleb tähelepanu pöörata panga kuulimiidile, mis peab võimaldama automaatselt tasuda kuni kolme perioodi summa. Juhul, kui väljaande tellimishind on suurem kui limiit, mille tellija on pangas e-arve püsimakselepingus määranud, ei ole väljaandjal tema ees kohustusi.
4.8. E-arve püsimakselepingut saab lõpetada pangakontoris või internetipangas.
Püsimakse pangakaardi või mobiiliga.
4.9. Pabertoote puhul luuakse uus tellimus kuni kuusteist (10) kalendripäeva enne eelmise tellimuse lõppu.
4.10. Mobiiliga tasudes lisatakse kuumakse tellija telefoniarvele. Maksele võib lisanduda operaatori tasu.
4.11. Pangakaardiga tasudes debiteeritakse kuumakse tellija pangaarvelt.
4.12. Püsimaksega tellimuse puhul võetakse uue tellimuse tingimused eelmiselt tellimuselt (saaja, maksja, toode, hind, periood, eksemplaride arv, makseviis), välja arvatud juhul, kui tegu on kampaaniapakkumisega, mille hind ja kehtivus on eraldi määratud.
4.13. Püsimaksega tellimuse automaatse pikenemise tühistamise korral kestab tellimus kuni ettemakse lõpuni.
4.14. Tellija võib püsimaksega tellimuse automaatse pikenemise tühistada, helistades väljaandja klienditeeninduse telefonil +33 70 306 E–R kella 8-17; kirjutades e-posti aadressile telli@inforing.net